APP et formation à l'usage des nouvelles technologies :
un réseau en action !

En cette fin 2000, le réseau des APP comprend 460 sites auxquels il faut ajouter près de 250 antennes géographiques, répartis dans l'ensemble des régions métropolitaines et les DOM.

A l'occasion de la mise en place du PAMSI * (Programme d'Action Ministérielle pour la Société de l'Information) IOTA+ a réalisé une enquête auprès du réseau APP pour mesurer, leur niveau d'équipement en micro ordinateurs, le nombre et le type de liaisons aux réseaux et la nature des prestations pédagogiques proposées aux apprenants dans le champ de la maîtrise des nouvelles technologies de l'information.

L'enquête réalisée porte sur les matériels et les équipements utilisés dans le cadre des activités de formation.

Un questionnaire a été envoyé à l'ensemble des APP fin septembre 2000. Les réponses prises en compte sont celles reçues jusqu'à fin octobre sachant que les 4/5 des réponses sont parvenues avant le 10 octobre. Première indication, les APP ont répondu rapidement et massivement. En effet 487 réponses ont été traitées, correspondant à 318 APP et 169 antennes, soit un taux de réponse de 70 % des APP.

Les chiffres et pourcentages présentés ci après s'appuient sur un ensemble de 487 sites, APP et antennes confondues.

Télécharger la synthèse de l'enquête traitée par région (format pdf).

Chiffres et constats.

Sur un parc de 6027 ordinateurs, 80 % ont moins de 3 ans, la moitié sont des PC reliés à internet dont 70% par une liaison de type numérique.

181 sites disposent d'un système de visioconférence (37% des répondants) pour un usage pédagogique.

94 % des sites dispensent une formation de type bureautique et 64 % une initiation à l'usage d'internet.

Les chiffres font apparaître :

Ø Un taux d'équipement significatif (12 postes informatiques, en moyenne, par site) mais qui reste modeste par rapport au nombre d'apprenants concernés (près de 160 000 en 1999, soit 345 en moyenne par APP). 

Ø Une grande qualité des liaisons internet, plus des 2/3 des sites utilisent une liaison numérique, 3% le câble, 2% l'ADSL.

Ø Un usage de la visioconférence qui se développe. 181 sites, soit 37% en sont dotés. Il s'agit de liaisons numériques point à point permettant le travail " synchrone " entre un apprenant et un formateur distants. Elle est majoritairement utilisée en zone rurale, dans le cadre du développement de réseaux d'antennes délocalisées bénéficiant dans la plupart des cas du soutien du programme FORE**.

Ø Un maillage fin du territoire. A nuancer par le fait que si tous les sites ayant répondu sont équipés, le nombre, la nature de ces équipements varient d'un site ou d'une région à l'autre avec des écarts parfois importants. Ainsi un APP ne dispose que d'un seul poste dédié à la formation alors qu'un autre en a plus de 60 pour prendre deux cas extrêmes!

Ø Un usage des nouvelles technologies dans les pratiques quotidiennes de formation. 81 % des postes utilisés en formation sont multimédias, 87% sont reliés à internet.

Ø Un apprentissage sur mesure de l'usage des nouvelles technologies : l'organisation pédagogique des APP, conçue pour permettre de répondre à des demandes de formation, les a conduit, naturellement, à mettre en œuvre des prestations liées à l'apprentissage de l'usage des nouvelles technologies. Elle représentent près de 20% du total de l'activité. La " demande " est forte aujourd'hui tant chez les demandeurs d'emploi que chez les salariés. 

Quelques éléments d'analyse.

Comme évoqué plus haut le traitement régionalisé des réponses fait apparaître de réelles disparités tant au niveau des équipements, des types de liaison aux réseaux que des prestations pédagogiques dans le domaine de l'usage des nouvelles technologies.

L'interprétation, hors des éléments de contexte local ou régional, est difficile. Il est peut être bon de rappeler ici que l'enquête n'avait pas pour objectif d'évaluer la qualité des APP (on peut, aujourd'hui encore, faire de la " bonne " formation sans utiliser internet). L'objectif était d'identifier la capacité du réseau APP, en terme de moyen technique et d'expérience pédagogique, à jouer un rôle moteur dans la formation des demandeurs d'emploi (PAMSI), des salariés et des autres apprenants à l'usage des nouvelles technologies de la communication.

Les résultats de l'enquête le prouvent, le réseau des APP dispose aujourd'hui, dans son ensemble de l'infrastructure technique et des compétences pédagogiques pour répondre à cet enjeu.

Michel Tétart,
Responsable de la mission IOTA+.
iota.tetart@app.tm.fr

* Le PAMSI, prévoit, d'ici fin 2002, de proposer à 1 200 000 demandeurs d'emploi un module, d'une durée moyenne de 14 heures, leur permettant d'obtenir le " certificat de navigation sur internet ". Les APP doivent, dans ce cadre, former à l'usage d'internet 225 000 demandeurs d'emploi.

** FORE, Formation Ouverte et Ressources Educatives, programme d'aide à l'innovation, piloté par la DGEFP.